大寫(xiě)卓爾人?保潔員杜鳳平善開(kāi)荒巧維護(hù)保證大市場(chǎng)“綠潔亮美”

系列報(bào)道之十二

杜鳳平，漢口北集團(tuán)物業(yè)管理部的一名保潔組長(zhǎng)。走到哪里哪里凈，大家親切地稱(chēng)杜鳳平為“杜班長(zhǎng)”。

一塊抹布、一個(gè)塵推、一把鏟刀、一個(gè)拖把、一個(gè)水桶是她的常備“兵器”。一雙粗糙干裂雙手，寫(xiě)滿(mǎn)了13年來(lái)她對(duì)保潔工作的“深刻記憶”。

家里做過(guò)裝修的人都知道，開(kāi)荒是所有保潔項(xiàng)目中最難、最臟、最累的活。而13年來(lái)，漢口北集團(tuán)所有新交付項(xiàng)目的“開(kāi)荒”，所有新建綠化帶的首次維護(hù)，都少不了杜班長(zhǎng)忙碌的身影，凡臟活、累活她都第一時(shí)間搶著干。13年來(lái)，她參與“開(kāi)荒”的面積達(dá)300萬(wàn)平方米，相當(dāng)于400多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)。

根據(jù)杜鳳平總結(jié)的操作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)程要領(lǐng)，漢口北集團(tuán)編撰了一本112頁(yè)的《環(huán)境類(lèi)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，其中最寶貴的就是她總結(jié)的“開(kāi)荒要訣”。

耐心+細(xì)致

13年“開(kāi)荒”300萬(wàn)方

2006年，34歲的杜鳳平走進(jìn)卓爾企業(yè)，成為公司第一個(gè)入職的保潔員。新入公司，她負(fù)責(zé)第一企業(yè)社區(qū)園區(qū)主干道及28棟辦公樓的“開(kāi)荒”工作。

彼時(shí)，正在興建的園區(qū)里塵土飛揚(yáng)，渣土車(chē)、建筑材料車(chē)每天不斷進(jìn)出，不足500米的園區(qū)主干道，杜鳳平和同事要用整整一天的時(shí)間才能清理干凈。因?yàn)椴荒苁炀毷褂霉ぞ撸瑑商煜聛?lái)，她的雙手滿(mǎn)是血泡。

清理樓棟衛(wèi)生，揚(yáng)起的灰塵讓杜鳳平秒變 “白毛女”，掃墻面、擦門(mén)窗、刮“死跡”，彎腰、下蹲，一天下來(lái)，這些動(dòng)作至少要來(lái)回1000余次，工作結(jié)束后眼里、嘴里、鼻腔里都是灰。家人覺(jué)得保潔工作辛苦又不夠體面，勸她趁著年輕換一份工作，可杜鳳平認(rèn)為自己憑雙手賺錢(qián)，一點(diǎn)也不丟人，只要堅(jiān)持認(rèn)真做，行行都能出狀元。憑著這樣一股韌勁兒，杜鳳平一干就是13年。

▲杜鳳平與新保潔員交流工作技法。

2009年漢口北國(guó)際商品交易中心小商品城、鞋業(yè)皮具城一期等市場(chǎng)進(jìn)入交付期，總交付面積近40萬(wàn)方，杜鳳平帶著20余人的團(tuán)隊(duì)，每日扎根市場(chǎng)，在40度的高溫下，2個(gè)月內(nèi)完成了高標(biāo)準(zhǔn)的“開(kāi)荒”，確保商戶(hù)如期進(jìn)場(chǎng)，支持漢口北如期亮麗開(kāi)埠。

2017年8月，卓爾青年匯項(xiàng)目即將交付，1條街、4個(gè)館、6棟樓，必須在23天內(nèi)完成“開(kāi)荒”工作。為了趕時(shí)間，杜鳳平和同事們凌晨三點(diǎn)就進(jìn)場(chǎng)。炎熱的三伏天，迎面撲來(lái)的熱浪讓人呼吸困難，汗透的衣服黏在身上發(fā)癢，周身幾百只蚊子發(fā)起猛烈攻勢(shì)，杜鳳平和同事只好每天毛巾蒙面，裹著備用衣服進(jìn)場(chǎng)。環(huán)境如此惡劣，杜鳳平還是帶著團(tuán)隊(duì)漂亮地完成了工作，新交付的青年匯清爽整潔，受到各方交口稱(chēng)贊。

13年，“開(kāi)荒”交付面積300萬(wàn)平方米。提到這一業(yè)績(jī)，杜鳳平忘記了數(shù)字背后的汗水，只是很平常地說(shuō)，“讓公司、讓市場(chǎng)保持干凈，只是自己的本職工作?！?/span>

實(shí)踐+鉆研

摸索出“杜氏開(kāi)荒法”

剛開(kāi)始，杜鳳平做保潔工作只是憑借生活經(jīng)驗(yàn)，多年積累下來(lái)，她不斷摸索總結(jié)，自創(chuàng)一套獨(dú)特的開(kāi)荒技法。

杜鳳平說(shuō)，“開(kāi)荒”工作事情雜、程序多，清理順序很重要。首先要將室內(nèi)建筑和裝修垃圾清理干凈，然后遵循自上而下的原則，先從天花板、墻壁入手，再到門(mén)窗，最后才是地面保潔，不同區(qū)域使用的清理工具也不一樣。

交談中，她順勢(shì)拿起手中的鏟子刮起了玻璃上已干透的一塊水泥。只見(jiàn)她敏捷地用海綿沾水先濕潤(rùn)水泥塊，6秒過(guò)后，手中的鏟刀飛快地?fù)]動(dòng)，大結(jié)塊、小水泥星一同飛舞。隨后，她用事先稀釋好的清洗液，按順序輕柔地擦洗。3分鐘時(shí)間，一塊50平方厘米的玻璃就清亮透明了。

“開(kāi)荒有很多訣竅，如清洗玻璃時(shí)，鏟刀的角度和力度要把握得剛剛好，而且必須要勤洗海綿，不能沾上水泥屑，會(huì)劃傷玻璃”。說(shuō)起清潔妙招，杜鳳平信手拈來(lái)，如數(shù)家珍：廣場(chǎng)磚上面的水泥塊要用草酸，外墻磚上的油漆要用稀釋劑，市場(chǎng)里的?；u要用全能水，清潔毛巾要手掌大小最省事......

▲杜鳳平為同事示范玻璃清洗要領(lǐng)。

經(jīng)過(guò)摸索，杜鳳平熟練掌握了26種清潔液的特性，熟知300多種大小保潔工具的使用竅門(mén)。她總結(jié)多年積累的方法和技巧，和同事們共同編撰了一本112頁(yè)的“實(shí)用型環(huán)境作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”。隨手翻閱,僅“清潔用品”一項(xiàng)就有四頁(yè)紙，詳細(xì)介紹了11種常用清潔液的使用方法和注意事項(xiàng)。她和保潔班同事們對(duì)照著反復(fù)操練，有效提高了作業(yè)效率。

通過(guò)細(xì)致入微的觀察，杜班長(zhǎng)還悟出一套適應(yīng)漢口北市場(chǎng)的保潔方法。路面清潔早上7：30必須開(kāi)工；冬季在市場(chǎng)開(kāi)門(mén)前提前15分鐘完成清掃，確保地面無(wú)水漬殘留，以防地滑摔倒；打掃順序要考慮客流進(jìn)場(chǎng)情況，先做一樓再掃二樓......

就是這樣憑借著對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)著，憑著對(duì)一份普通崗位的堅(jiān)韌、專(zhuān)業(yè)的追求，杜鳳平和同事們共同維護(hù)了漢口北這座龐大商貿(mào)新城的亮堂整潔。她先后獲得漢口北集團(tuán)“十大榜樣人物”、黃陂區(qū)“三八紅旗手”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。(漢口北集團(tuán)供稿）