最美卓爾志愿者（52）蘇琳：日本最高級(jí)別防護(hù)服“登機(jī)”前的六個(gè)日夜

1月30日19點(diǎn)08分，滿載5萬(wàn)套最高級(jí)別醫(yī)用防護(hù)服的貨運(yùn)飛機(jī)在夜色中抵達(dá)武漢天河機(jī)場(chǎng)，比原定航線安排提前了48小時(shí)。為了這48小時(shí)，卓爾智聯(lián)旗下世界商品智能交易中心（CIC）平臺(tái)部總監(jiān)蘇琳奔忙了六個(gè)日夜。

時(shí)間回到1月24日，原計(jì)劃從新加坡返漢過(guò)年的武漢伢蘇琳卻等來(lái)了武漢“封城”的消息。正當(dāng)她焦急刷著手機(jī)關(guān)注家鄉(xiāng)疫情變化時(shí)，她接到通知，要在日本尋找一批能夠進(jìn)入“紅區(qū)”（感染風(fēng)險(xiǎn)最高的重癥病區(qū)）的高級(jí)別醫(yī)用防護(hù)服。

蘇琳立即與卓爾合作伙伴日本丸紅株式會(huì)社中國(guó)區(qū)顧問(wèn)取得了聯(lián)系。無(wú)需贅言疫情的嚴(yán)峻與物資的急缺，對(duì)方立即答應(yīng)馬上搜索貨源。

僅三個(gè)小時(shí)后，蘇琳就收到一份清單，清單中包含18.9萬(wàn)套不同級(jí)別類型的防護(hù)服貨源信息。當(dāng)日晚11點(diǎn)，丸紅為卓爾鎖定了這批貨源。

武漢最急最缺的防護(hù)服是什么？為了獲知一線最真實(shí)最急切的需求，市政府工作人員組建微信小組專班，請(qǐng)專家篩選18.9萬(wàn)套防護(hù)服貨源中可進(jìn)入紅區(qū)的防護(hù)服。

一邊是龐大的篩選量，一邊是忙碌的前線救治，專家的信息確認(rèn)不得不一次次推后。26日凌晨5點(diǎn)，蘇琳再次詢問(wèn)篩選結(jié)果，在當(dāng)天中午得到了確切的反饋：其中87450套防護(hù)服符合紅區(qū)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

丸紅方面第一時(shí)間回應(yīng)，會(huì)盡快從全國(guó)各地的若干倉(cāng)庫(kù)調(diào)運(yùn)防護(hù)服至東京成田機(jī)場(chǎng)，但對(duì)方同時(shí)告知，最快2月1日才能將物資運(yùn)抵中國(guó)。

得知此事，卓爾控股董事長(zhǎng)閻志手寫了一封信發(fā)給丸紅高管，一連出現(xiàn)三個(gè)“急！”丸紅方面承諾全力協(xié)助，在1月30日準(zhǔn)時(shí)發(fā)出貨物。

27日、28日，蘇琳每天跟進(jìn)一批批防護(hù)服進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)情況的同時(shí)，協(xié)調(diào)解決另一個(gè)棘手的難題——航班問(wèn)題。

為了30日搶先運(yùn)回一批防護(hù)服，共計(jì)8萬(wàn)多件的防護(hù)服不得不分兩批回國(guó)，這致使需臨時(shí)更換已確認(rèn)的大型貨機(jī)，改由機(jī)型稍小的順豐航空承運(yùn)。這不僅意味著蘇琳需重新跟進(jìn)一系列報(bào)關(guān)手續(xù)，還意味著需要協(xié)助順豐完成成田機(jī)場(chǎng)的第一次起降。

問(wèn)題果然來(lái)了。當(dāng)天，原本負(fù)責(zé)順豐航空的地服公司人手有限，只能保障已在排隊(duì)的兩架飛機(jī)，卓爾的包機(jī)即便到了也無(wú)人裝貨。沒(méi)有該機(jī)場(chǎng)必須的操作手冊(cè)，其他地服公司都不愿對(duì)接該航班。

負(fù)責(zé)航空協(xié)調(diào)的同事幾經(jīng)與中國(guó)民航總局、駐日大使館、成田機(jī)場(chǎng)溝通，丸紅商社也全力協(xié)調(diào)，最終由日航負(fù)責(zé)提供地面保障服務(wù)，機(jī)場(chǎng)同意在第二天打板裝運(yùn)。

至此，蘇琳松了一口氣，待發(fā)送的防護(hù)服已進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，航班已確認(rèn)航程。30日起飛當(dāng)天的上午9點(diǎn)到12點(diǎn)，物資卻在貨站門口“卡殼”了。

原來(lái)，負(fù)責(zé)這批物資的日本貨代公司第一次經(jīng)手公益捐贈(zèng)類物資，不知如何填寫空運(yùn)單中一項(xiàng)信息。即使蘇琳提供了一份其他同類航班的填寫記錄，對(duì)方仍不愿打破過(guò)往規(guī)則。最終，蘇琳迅速起草了一份免責(zé)聲明發(fā)送給對(duì)方，對(duì)方才繼續(xù)推進(jìn)物資裝載。

一波多折，1月30日下午3時(shí)許，第一批滿載5萬(wàn)套可入紅區(qū)的防護(hù)服終于起飛。雖然身處異國(guó)，蘇琳沒(méi)有缺席這場(chǎng)守護(hù)家鄉(xiāng)的戰(zhàn)“疫”。